شرایط و قوانین خرید و استفاده ازسرویسها و خدمات فروشگاه برنداستور
شرایط و مقررات فروشگاه برنداستور
قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای مرکز خرید آنلاین برنداستور و خریدار محترم الزامی است.
عضویت در سایت یا خرید از آن به منزلۀ مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است.
لازم است خریداران گرامی پیش از ثبت هر سفارش، کلیه قوانین جدید در این بخش را بدانند. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای برنداستور منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای برنداستور تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
ماده 1 – عضویت در سایت :
برای خرید ثبت سفارش و خرید، خریدار ابتدا باید در سایت برنداستور ثبتنام کند. اطلاعات خریدار باید بهصورت کامل، دقیق و صحیح وارد شود.
تبصره 1 ) کاربر باید اطلاعات پستی درخواستی را به شکل صحیح در فرم ثبتنام اعلام کند. مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات ثبتشده با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد است و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی نسبت به مغایرتهای احتمالی ندارد. صحت این اطلاعات به این دلیل دارای اهمیت است که سفارشهای کاربر به آدرسی که وی در فرم ثبتنام اعلام کرده ارسال خواهد شد.
تبصره 2 ) کاربر نباید در سایت اظهاراتی را قرار دهد یا به اقدامی دست بزند که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد یا عمل مجرمانهای را در پی داشته باشد. همچنین بحث و نظرهای غیر مرتبط با سایت هیچکدام منتشر نخواهد شد. چنانچه هر یک از کاربران، این ماده را رعایت نکنند، از همکاری با فروشگاه محروم و تسویه حساب کامل در صورت بدهی طرفین به یکدیگر به سرعت انجام خواهد شد.
ماده 2 – ثبت سفارش :
تبصره 1 ) دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش بر عهده خریدار است. پس پیش از تائید سفارش، موارد ذکرشده را بهدقت بررسی کنید. همچنین پیش از تحویل گرفتن سفارش از صحت بسته ارسالی مطمئن شوید و در صورت بروز مشکل با شمارههای پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
تبصره 2 ) قیمت محصولات موجود در وبسایت بهروز است. همچنین قیمتی که هنگام سفارش مشتری در پیش فاکتور منظور شده معتبر خواهد بود.
تبصره 3 ) پس از هر ثبت سفارش در سیستم، ایمیل و پیامک تائید ثبت سفارش به همراه شماره فاکتور برای مشتریان ارسال میشود.
تبصره 4 ) پس از ثبت سفارش، در صورت لزوم طی تماس تلفنی با مشتری، صحت و تائید سفارش از وی گرفته خواهد شد؛ بنابراین خواهشمند است اطلاعات شماره تماس خود را بهطور صحیح در فرمهای مربوطه وارد کنید و از ثبت سفارشهای غیرواقعی بپرهیزید.
تبصره 5 ) ثبت سفارش و خریدهای عمده باید طبق هماهنگی قبلی با فروشگاه انجام شود و در صورت ثبت سفارش بدون هماهنگی، تصمیم در مورد پردازش یا لغو آنها بر عهده مدیر فروشگاه اینترنتی برنداستوراست.
همچنین با توجه به شرایط جشنوارهها محدودیت تعداد در انتخاب کالاها متفاوت است. در صورت تکرار خرید کالاهای یکسان یا مشابه در سفارشهای متعدد، برنداستور میتواند سفارش را لغو نماید.
ماده 3 – پرداخت هزینه :
دریافت مبلغ سفارشهای ثبتشده از سه طریق پرداخت آنلاین،کارت به کارت و پرداخت در محل (فقط برای مشتریان تهران) صورت میپذیرد
تبصره 1 ) در حال حاضر هیچگونه مالیاتی بهعنوان مالیات بر ارزشافزوده محاسبه نمیشود و خریدار تنها بهای کالای خریداریشده را بدون مالیات پرداخت میکند.
تبصره 2 ) توجه فرمایید که قیمتهای درجشده بر روی کالاهای وبسایت به تومان است.
تبصره 3 ) امکان پرداخت در محل، در خرید اول صرفاً برای سفارشهای زیر 1 میلیون تومان وجود دارد و پس از خرید دوم محدودیتی برای پرداخت در محل وجود ندارد.
ماده 4 – ارسال سفارش :
سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی برنداستور پس از دریافت تاییدیه از مشتری، جهت ارسال و تحویل به اداره پست آماده خواهد شد.
تبصره 1 ) کلیه سفارشها با مبلغ خرید بالاتر از 500.000 تومان بهصورت رایگان و در خریدهای کمتر از 500.000 تومان، با هزینه 35.000 تومان در شهر تهران و 45.000 تومان برای مشتریان شهرستانها ارسال خواهد شد.
هزینه ارسال سفارش از طریق تیپاکس برای خریدهای بالای 700.000 تومان به صورت رایگان بوده و در خریدهای کمتر از 700.000 تومان مبلغ 35.000 تومان به عنوان هزینه ارسال دریافت خواهد شد.
هزینه ارسال سفارش سریع از طریق پیک در تهران با هماهنگی مدیریت سایت به عهده مشتری میباشد.
تبصره 2 ) ارسال سفارشهای شهرستان از طریق شرکت ملی پست ایران انجام میگیرد و هزینه سفارش فقط بهصورت کارت به کارت و آنلاین قابل پرداخت است. بدیهی است کالا در همان روز کاری یا در روز کاری بعد به پست تحویل داده و ارسال میشود. گفتنی است هرگونه تأخیر و کمکاری از سوی شرکت پست در ارسال سفارش قابلپیگیری است.
همچنین مشتریان میتوانند روند ارسال سفارش را در سایت پست جمهوری اسلامی از طریق کد رهگیری مرسوله که در حساب کاربری ثبت شده، پیگیری کنند.
ماده 5 – تحویل سفارش :
تبصره 1 ) تحویلگیرنده کالا یا نماینده ایشان (با ارائۀ کارت شناسایی) باید هنگام تحویل کالا در محلی که آدرس آن را در فرم اطلاعات مربوط به ثبت سفارش اینترنتی ثبت کرده است، حضور داشته باشد و کالا را شخصاً تحویل بگیرد. در صورت عدم حضور تحویلگیرنده در محل، کالای موردنظر با هماهنگی واحد پشتیبانی مجدداً ارسال خواهد شد.
تبصره 2 ) درصورتیکه در دریافت سفارش خود با تأخیر نامعقولی مواجه شدید، حتماً با ما تماس بگیرید و از ثبت مجدد سفارش، جداً بپرهیزید.
تبصره 3 ) لطفاً با دیگر اعضای خانواده یا محل کار خود هماهنگ کنید تا در صورت نبودن شما، بسته را تحویل بگیرند و هزینه آن را بپردازند؛ در غیر این صورت، بسته برگشت داده میشود.
تبصره 4 ) مشتریان تهرانی که سفارش خود را از طریق سفیر برنداستور تحویل میگیرند، در نظر داشته باشند که تحویل کالا در ورودی ساختمان انجام میشود و سفیر برنداستور، وارد فضای داخلی ساختمان، مشاعات آن یا واحد مربوطه نخواهد شد.
ماده 6 – درخواست مرجوعی و تعویض کالا :